Retourbeleid

Heb je bij ons een item gekocht en is deze niet naar wens ? Dan kan je deze steeds retourneren op eigen kosten.

Wat is belangerijk om te weten:

  • Solden worden niet teruggenomen
  • Retour moet plaats vinden binnen de 2 weken na aankomst van het pakket
  • Steeds in degelijke verpakking retourneren ( mag ook spronkelijke verpakking zijn )
  • Item mag niet beschadigd zijn / gebruiksspoken hebben

Welke stappen moet je doorlopen om je item te kunnen retourneren:

  1. Vul ons retourformulier in
  2. Pak je item terug in ( originele verpakking / nieuwe stevige verpakking )
  3. Maak een retourticket aan bij bpost
  4. Breng je pakje naar desbetreffend poskantoor / automaat

Wanneer we jouw retour in goede staat ontvangen hebben storten we jou geld binnen 2 werkdagen terug.

Retour adres: Steenweg op Vilvoorde 225 / 1745 Opwijk | naam: Fernandez-Casilda Kevin

retourformulier